Privacy & Policy

Last modified: March 27, 2018 (view archived versions)

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo cliente ao se cadastrar em nossa plataforma ou realizar uma compra ou aluguel de jogos. As informações coletadas incluem:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Endereço de entrega (para compras)
  • Informações de pagamento

Essas informações são necessárias para processar e concluir as transações realizadas na nossa plataforma.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são usadas para:

  • Processar pedidos de compra ou aluguel de jogos;
  • Oferecer suporte ao cliente;
  • Enviar atualizações sobre pedidos e produtos;
  • Gerar relatórios internos para melhoria dos nossos serviços;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Nós não compartilhamos, vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito, exceto quando necessário para o processamento de transações.

3. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, roubo ou alteração. Embora nos esforcemos para garantir a segurança dos seus dados, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura.

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviço contratados, como transportadoras e processadores de pagamento;
  • Para cumprir com exigências legais, regulatórias ou judiciais;
  • Com sua autorização prévia e explícita.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário que ajudam a personalizar sua navegação e lembrar preferências. O usuário pode optar por desativar os cookies no navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais armazenados em nosso sistema;
  • Solicitar correção de dados incorretos;
  • Solicitar a exclusão dos seus dados, conforme permitido por lei;
  • Retirar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento, o que pode impedir o uso de alguns serviços.

7. Política de Aluguel

O cliente é responsável por devolver o jogo alugado em boas condições, sem danos. Em caso de atrasos na devolução, multas poderão ser aplicadas conforme o contrato de locação. A World Games Sorocaba se reserva o direito de recusar locações para clientes que violarem os termos.

8. Política de Troca e Devolução

Jogos comprados podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que estejam em perfeito estado e na embalagem original. Para jogos defeituosos, o cliente tem até 30 dias para solicitar a troca.

9. Cancelamento de Planos

Os planos de assinatura podem ser cancelados a qualquer momento antes do próximo ciclo de cobrança. Para cancelar, o cliente deve entrar em contato com o suporte através do e-mail ou telefone fornecido na seção de contato. O cancelamento será efetivo ao final do período de cobrança atual, e o cliente continuará a ter acesso até essa data.

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por meio de notificações em nosso site ou via e-mail.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@worldgamessorocaba.com ou pelo telefone: (xx) xxxx-xxxx.